Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz und versenden direkt aus der Schweiz.
Versandfrist
Sofern auf der jeweiligen Produktseite oder im betreffenden Angebot nichts anderes angegeben ist, werden Bestellungen innerhalb von maximal 2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versand mit der Schweizerischen Post
Alle unsere Pakete werden mit der Schweizerischen Post an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versendet.
Sobald das Paket der Schweizerischen Post übergeben wurde, hängt die Zustelldauer vom Postdienst ab und kann je nach Auslastung, Feiertagen oder unvorhergesehenen Störungen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, variieren.
Versandkosten
Für den Versand wird eine Pauschale von CHF 5.- berechnet.
Ab einem Bestellwert von CHF 50.- ist die Lieferung kostenlos, sofern im jeweiligen Angebot oder auf der Produktseite nicht ausdrücklich andere Bedingungen angegeben sind.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen immer vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung angezeigt.
Lieferadresse
Die Bestellung wird an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse versendet.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschliessen.
Falls eine falsche oder unvollständige Adresse zur Rücksendung des Pakets führt, können die Kosten für einen erneuten Versand dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Verpackung
Wir legen besonderen Wert auf eine sorgfältige Verpackung Ihrer Steine, Mineralien und Schmuckstücke, um das Risiko von Beschädigungen während des Transports möglichst gering zu halten.
Beschädigtes Paket oder Lieferproblem
Falls Ihr Paket beschädigt ankommt oder ein Artikel während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und geben Sie dabei Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer;
- eine Beschreibung des Problems;
- Fotos des Pakets, der Verpackung und des betroffenen Artikels.
Wir prüfen den Fall und schlagen Ihnen eine passende Lösung vor.
Sonderbestellungen oder spezielle Angebote
Bestimmte Angebote, Sonderbestellungen oder einzelne Artikel können besonderen Lieferbedingungen unterliegen.
Falls dies der Fall ist, werden diese Bedingungen im jeweiligen Angebot oder auf der Produktseite klar angegeben.