Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten beim Besuch von Lithovia.ch erhoben werden können, zu welchen Zwecken sie verwendet werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Lithovia
Chemin de la Roseraie 7
2502 Biel/Bienne, Schweiz
E-Mail: info@lithovia.ch

Bei einer Bestellung erhobene Daten

Wenn Sie in unserem Onlineshop eine Bestellung aufgeben, benötigen wir bestimmte Informationen, um Ihre Bestellung bearbeiten und liefern zu können.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Ihr Vor- und Nachname;
  • Ihre Rechnungs- und Lieferadresse;
  • Ihre E-Mail-Adresse;
  • Ihre Telefonnummer, sofern Sie diese angeben;
  • die bestellten Produkte;
  • der Bestellbetrag;
  • die gewählte Versandart;
  • die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen;
  • Ihre IP-Adresse sowie bestimmte technische Informationen zu Ihrem Gerät oder Browser.

Diese Informationen werden hauptsächlich dazu verwendet, Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Lieferung zu organisieren, die Kundenbeziehung zu betreuen und unsere administrativen oder gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

WooCommerce

Unser Onlineshop verwendet WooCommerce zur Verwaltung von Produkten, Bestellungen und Kundenkonten.

WooCommerce speichert die Informationen, die für den Betrieb des Onlineshops und die Bearbeitung von Bestellungen erforderlich sind.

Diese Daten können insbesondere verwendet werden, um:

  • Ihre Bestellungen zu bearbeiten und nachzuverfolgen;
  • Ihr Kundenkonto zu verwalten;
  • mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung zu kommunizieren;
  • Rückerstattungen und Rücksendungen zu bearbeiten;
  • Missbrauch oder Betrugsversuche zu verhindern;
  • unseren buchhalterischen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Zahlungen

Wenn Sie auf unserer Website eine Zahlung vornehmen, können bestimmte für die Abwicklung der Transaktion erforderliche Daten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Lithovia speichert die vollständigen Angaben Ihrer Bank- oder Kreditkarte nicht selbst, wenn die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt wird.

Die Daten werden in diesem Fall gemäss den Bedingungen und der Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters bearbeitet.

Lieferung

Die für den Versand Ihrer Bestellung erforderlichen Informationen können an die Schweizerische Post übermittelt werden.

Dazu gehören insbesondere Ihr Name und Ihre Lieferadresse sowie, sofern dies für die gewählte Versandart erforderlich ist, bestimmte Kontaktdaten zur Nachverfolgung der Sendung.

Diese Informationen werden nur in dem Umfang weitergegeben, der für die Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

Kontaktformular und E-Mails

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, erhalten wir die Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.

Diese Daten werden ausschliesslich verwendet, um Ihre Anfrage zu beantworten, die weitere Kommunikation mit Ihnen zu gewährleisten oder ein Anliegen im Zusammenhang mit einer Bestellung zu bearbeiten.

Wir empfehlen Ihnen, keine sensiblen Informationen zu übermitteln, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich sind.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und um deren Inhalte, Funktionsweise und Benutzererlebnis zu verbessern.

Google Analytics kann insbesondere Informationen erfassen über:

  • besuchte Seiten;
  • die Dauer der Besuche;
  • den verwendeten Gerätetyp;
  • den Browser;
  • die ungefähre Herkunft der Besucher;
  • Interaktionen auf der Website.

Nach Angaben von Google werden die IP-Adressen von Nutzern, die sich unter anderem in der Schweiz befinden, in Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert.

Google Analytics kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um die Nutzung der Website zu messen. Deren Funktionsweise kann von den Einstellungen abhängen, die der Nutzer in unserem Cookie-Verwaltungstool vorgenommen hat.

Google bietet insbesondere einen Consent Mode an, mit dem das Verhalten seiner Tags entsprechend der vom Nutzer getroffenen Einwilligungsentscheidung angepasst werden kann.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Einige Cookies sind für den Betrieb des Onlineshops unbedingt erforderlich. Sie ermöglichen beispielsweise:

  • die Speicherung der in den Warenkorb gelegten Produkte;
  • die Aufrechterhaltung einer Benutzersitzung;
  • die Absicherung bestimmter Funktionen;
  • die Speicherung bestimmter Einstellungen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Andere Cookies können zu statistischen Zwecken verwendet werden, insbesondere durch Google Analytics.

Soweit erforderlich, können Sie die verschiedenen Cookie-Kategorien über das Cookie-Banner oder das Cookie-Verwaltungstool auf unserer Website akzeptieren oder ablehnen.

Sie können ausserdem die Einstellungen Ihres Browsers ändern, um bestimmte Cookies zu löschen oder zu blockieren.

Der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte empfiehlt, den Nutzern die Kontrolle über Tracking-Technologien zu ermöglichen, und stellt spezifische Empfehlungen zur Verwendung von Cookies zur Verfügung.

Erstellung eines Kundenkontos

Wenn Sie in unserem Onlineshop ein Kundenkonto erstellen, speichern wir die erforderlichen Informationen, damit Sie auf Ihren persönlichen Bereich zugreifen und zukünftige Bestellungen einfacher durchführen können.

Sie können die Löschung Ihres Kontos verlangen, vorbehaltlich der Informationen, die wir zur Erfüllung unserer gesetzlichen, buchhalterischen oder administrativen Verpflichtungen aufbewahren müssen.

Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder solange dies aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

Bestimmte Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Transaktionen müssen insbesondere aus buchhalterischen, steuerlichen oder administrativen Gründen aufbewahrt werden können.

Nachrichten an unseren Kundendienst können ebenfalls so lange aufbewahrt werden, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und einer allfälligen Nachverfolgung erforderlich ist.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Bestimmte Daten können jedoch an Dienstleister übermittelt werden, wenn dies für den Betrieb unseres Onlineshops erforderlich ist, beispielsweise an:

  • die Schweizerische Post für die Lieferung;
  • unseren Zahlungsdienstleister;
  • unseren Hosting-Anbieter;
  • WooCommerce und die für den Betrieb des Onlineshops erforderlichen technischen Dienste;
  • Google im Rahmen von Google Analytics, abhängig von Ihrer Konfiguration und Ihren Cookie-Einstellungen.

Es werden jeweils nur die für die betreffende Dienstleistung erforderlichen Informationen übermittelt.

Hosting und Sicherheit

Wir treffen angemessene Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Da jedoch kein IT-System eine absolute Sicherheit gewährleisten kann, können wir Risiken im Zusammenhang mit der elektronischen Übertragung und Speicherung von Informationen nicht vollständig ausschliessen.

Ihre Rechte

Gemäss dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht können Sie insbesondere Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten.

Je nach Umständen können Sie zudem die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern deren Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist oder keine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht.

Für alle Anfragen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

info@lithovia.ch

Zum Schutz Ihrer Daten können wir verpflichtet sein, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir bestimmte Anfragen beantworten.

Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites von Drittanbietern enthalten.

Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die jeweilige Datenschutzerklärung zu lesen, wenn Sie unsere Website verlassen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, um Änderungen unseres Onlineshops, unserer eingesetzten Tools oder der gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Version.

Letzte Aktualisierung: 09.09.2026